PACIÊNCIA...

A impaciência no atendimento pode trazer sérias conseqüências, gerando conflitos e uma perda gradativa da clientela. Fique sempre calmo, tenha cuidado com seus gestos faciais, pois tal comportamento perante o cliente irritado pode trazer um desconforto na comunicação de ambos (atendente e cliente).

   Visualize no seu cliente o seu melhor amigo, sabendo que ele é quem paga o seu salário, é dele que você depende. Portanto um cliente feliz e satisfeito traz excelência ao seu atendimento.Lembre-se que a maneira pela qual você atende contagiará os demais e demonstrará seu comprometimento e sua satisfação no que faz.

Ao sair de casa faça uma oração para que seus problemas sejam esquecidos e não atrapalhe em seu trabalho. Para que você não faça do cliente uma vítima dos seus anseios e pesares. Veja a coisa boa que é seu trabalho e seja grato a Deus por ele e jamais esqueça que você estando de bem consigo, fará a diferença em tudo que for requerido.